Versand und Rückgabe

Liefergebiet und Versandkosten

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

• Saatgut als Brief (bis 500 g): 1,95 €
• DHL-Paket (Zubehör, Erde, Sets oder über 500 g): 4,95 €
• Ab 35,00 € Bestellwert: versandkostenfrei

Bearbeitung und Lieferzeit

Saatgut verschicken wir als Brief, die Zustellung dauert in der Regel ein bis zwei Werktage. Pakete versenden wir mit DHL, sie sind in der Regel nach zwei bis vier Werktagen bei Ihnen. Im Frühjahr kann es einen Tag länger dauern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Pakete haben eine Sendungsnummer, Briefe nicht.

Rücksendung innerhalb von 14 Tagen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie das Paket frankiert an folgende Anschrift:

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bitte legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung oder eine kurze Notiz mit der Bestellnummer bei. Nach Eingang der Retoure erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Stück bei Erhalt beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, schreiben Sie uns bitte umgehend an support@appleseeds.net. Wir finden eine schnelle Lösung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Fragen zu Versand oder Rücksendung

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr erreichbar unter support@appleseeds.net oder telefonisch unter +49 40 4191 7362.